In-Company: Este curso, asimismo de estar disponible en la modalidad asistencial, puede imdividirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company. Este curso puede efectúarse de forma independiente o como uno de los módulos de las Titulaciones Propias de AENOR: -    Auditor de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información -    Especialista Implantador de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información. Obtenga la Titulación Propia de AENOR Especialista implantador de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información Requisitos: -Haber efectúado los cursos S-14 y S-15, preferiblemente en este orden -Superar los exámenes que se llevarán a cabo durante la efectúación de este ciclo formativo Precio especial (Itinerario Especialista Implantador de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información):  1.360 € + 18% IVA Obtenga la Titulación Propia de AENOR Auditor de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información. Requisitos: -Haber efectúado los cursos S-14, S-15, S-16, preferiblemente en este orden -Superar los exámenes que se llevarán a cabo durante la efectúación de este ciclo formativo Precio especial (Itinerario Auditor de sistemas de gestión de servicios de tecnologias de la información):  2.275 € + 18% IVA Para poder efectúar este curso es requisito indispensable haber efectúado el curso S-14 o conocer en profundidad la regla UNE-ISO/IEC 20000-1:2007. Directores de informática, técnicos, y laborales relacionados con la prestación de servicios de tecnologías de la información (TI). -Conocer los fundamentos y conceptos generales de un sistema de gestión de servicios TI -Adquirir los conocimientos  para abordar la implantación de  un sistema de gestión de servicios TI Conceptos generales de un sistema de gestión Definición de un proyecto de implantación de un sistema de gestión de servicios TI Planificación del sistema de gestión de servicios TI -    Determinación del alcance -    Evaluación de la situación inicial -    Definición de políticas, planes y objetivos Implantación del sistema de gestión de servicios TI -    Responsabilidades de la Dirección -    Documentación -    Competencias -    Procesos de servicios TI Verificación del sistema de gestión de servicios TI -    Procesos de monitorización, revisión y auditoría Mejora del sistema de gestión de servicios TI -    El plan de mejora del servicio Desarrollo de un caso práctico 2 días - 14 horas.     Primer día de 10:00 a 18:30 Segundo día de 09:00 a 18:30 12-13 junio 2012 - Madrid 20-21 noviembre 2012 - Madrid El número máximo de asistentes al curso es de 25 alumnos. 1.150 € + 18% IVA (Miembros de AENOR 10% de descuento). Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado. La Norma UNE-ISO/IEC 20000-2:2007  Tecnología de la Información. Gestión del servicio. Parte 2: Código de  buenas formaciones practicas