Los agentes de viajes y los tour operadores actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo: vacacionales, deportivos, congresos, convenciones, incentivos, medicinales, culturales…y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Cada vez el consumidor se muestra más exigente, y como éstos poseen acceso veloz a información (que antes no), ya poseen una razón para exigir cada día más. Todo esto añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de laborales competentes y preparados y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, asimismo de los programas informáticos de gestión. El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar o poner al día su formación en este sector laboral con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como directivo o mando intermedio de una agencia de viaje.   Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el diploma de curso de “DIRECCIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES” por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio. Al finalizar el estudio del presente curso, los alumnos habrán adquirido los conocimientos para: - Ocupar puestos de directivos en Agencias de Viajes o Tour Operadores para que lideren, gestionen y afronten los cambios que requieran las agencias de viajes actuales. - Ocupar un cargo de responsabilidad en esta área: la resolución de problemas, la organización del trabajo y el trabajo en equipo. - Gestionar las Agencias de Viajes, siempre mirando por la enseñanza en materia de calidad y eficiencia en el servicio. - Afrontar el entorno competitivo en el que se mueve este sector laboral. - Afrontar los avances tecnológicos y la globalización como una oportunidad y no como una amenaza. El curso de Dirección de Agencias de viajes está formado por siete temas: 1.    El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector laboral. 2.    Análisis del subsector laboral de intermediación. 3.    Mercado turístico: oferta y demanda. 4.    Viabilidad y organización interna de las agencias de viajes y sus comienzos básicos de gestión. 5.    Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. 6.    La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. 7.    La atención al cliente en las agencias de viajes. 150 horas.