Tras la Reforma de la Ley 35/2010, el arbitraje ha cobrado especial relevanciaen el ámbito laboral. Con este Curso se pretende ofrecer al alumno una visión completa de los distintos medios de solución extrajudicial de conflictos, haciendo hincapié en las ditintas técnicas de mediación y arbitraje, así como en los aspectos estratégicos y procedimentales necesarios para llevarlos a cabo.  Los responsables de los Departamentos de Personal y Recursos Humanos, así como a los asesores, consultores, abogados, gestores de empresa, y, en general, a todas aquellas personas que de una forma u otra vayan a tener que afrontar una negociación, mediación o arbitraje en el ámbito laboral. Tras la Reforma de la Ley 35/2010, el arbitraje ha cobrado especial relevanciaen el ámbito laboral. Con este Curso se pretende ofrecer al alumno una visión completa de los distintos medios de solución extrajudicial de conflictos, haciendo hincapié en las ditintas técnicas de mediación y arbitraje, así como en los aspectos estratégicos y procedimentales necesarios para llevarlos a cabo.  -Marco y estructura de la negociación colectiva. Actores -Escenarios de negociación -Práctica y técnicas de negociación -Pactos. Acuerdos. Eficacia. Interpretación -Conflictos Colectivos. Tipología -Procedimientos de solución de conflictos -Fuentes de ordenación de los procedimientos extrajudiciales -Instituciones y Organismos Especializados. Procedimientos -Técnicas de Mediación y Arbitraje -Códigos de conducta para mediadores -Naturaleza y eficacia del laudo. Impugnación -Estrategia empresarial. Costes -Experiencias relevantes -Calendario 60 horas.