"Aprovecha esta oportunidad.

El método pedagógico de Deusto Formación tiene por objetivo la adquisición de conocimientos, y sobre todo, su aplicación práctica en el ámbito laboral. El método se adapta perfectamente a las circunstancias y capacidades de cada alumno, ya que estas y su dedicación marcarán el ritmo de aprendizaje. A través de los materiales del curso, el uso del campus virtual y la atención personalizada de tu tutor lograrás alcanzar tus objetivos. Independientemente de tu nivel inicial, el método pedagógico progresivo de Deusto Formación te garantiza el éxito en tu aprendizaje. -    Dispondrás de apoyo complementario al curso a través del campus, con acceso a la biblioteca, agenda de estudio etc. -    Te marcarás tus propios objetivos, e irás progresando de forma efectiva: no hay pérdidas de clases o conocimientos. -    Dispondrás del apoyo y seguimiento de un tutor personal, experto y especializado en la materia, que responderá a tus dudas y preguntas en menos de 24hr. -    Podrás estudiar lugar en el que y cuando tú quieras: los cursos online se adaptan a tu horario y ritmo, sin tener que desplazarte. -    Realizarás pruebas de evaluación tras cada módulo del curso, a través del campus online, con las que comprocantinaás tus progresos en la materia, tus puntos fuertes, y tus áreas de mejora. -    Recibirás un diploma acreditativo de Deusto Formación tras la superación de todas las pruebas de evaluación.   Deusto Formación propone un lugar de encuentro e intercambio entre todos los alumnos y profesores. Se trata de un espacio de consulta online, para facilitarte el estudio y la comunicación con el centro y el tutor, en cualquier momento. Dentro del Campus Online, los alumnos poseen a su disposición un Buzón Personal, desde el que podrás enviar y recibir e-mails de tu tutor y de las últimas novedades del centro. El Campus dispone de un acceso a las pruebas de evaluación de manera cómoda y rápida. Podrás comprocantina tu progreso, obtener correcciones y comentarios de tu tutor personal. Una Agenda, para que el alumno pueda planificar, junto con su tutor, el ritmo de aprendizaje deseado con el fin de efectúar el curso en el tiempo previsto. Todos los alumnos disponen de una sección de “Historial Académico”, lugar en el que encontrarás todas las pruebas de evaluación efectúadas, y así, podrás efectúar un seguimiento de tu progreso a lo largo del curso, comprobando si el ritmo de estudio es el marcado en la agenda. También, disponen del acceso a la Biblioteca, lugar en el que encontrarás material relacionado y enlaces de interés y actualidad, que complementan el temario del curso. Dentro de la Secretaría Online, podrás consultar todo lo que necesites sobre temas administrativos: Petición de facturas, consulta de cuotas, modificación de datos, etc. Este curso asimismo de estar avalado por Harvard Deusto Business Review, incluye una suscripción gratuita de seis meses a esta prestigiosa revista. Este curso está dirigido a laborales del mundo de la empresa interesados en profundizar su conocimiento y su maestría en determinadas habilidades y técnicas de gestión. Se trata debido a ello de un público muy amplio, en el que destacamos: -    Directivos y laborales de la empresa pequeña, mediana o grade que quieran disponer de nuevas herramientas a su trabajo diario para alcanzar el éxito laboral. -    Personas que esperan o buscan una promoción laboral en puestos de mayor responsabilidad -    En general, a trabajadores de todos los niveles que desempeñan sus funciones en organizaciones de todo tipo y que desean aprender las habilidades básicas el trabajo y la vida diaria como por ejemplo: trabajo en equipo, gestión del tiempo, comunicación eficaz En un mundo cambiante y altamente competitivo, las habilidades laborales para dirigir, innovar, negociar, gestionar el tiempo, conducir reuniones o trabajar en equipo son las que marcan la diferencia entre los laborales de éxito y el resto. El curso de Habilidades Directivas, responde a la necesidad de todos aquellos ejecutivos y directivos en cualquier nivel de la empresa, que desean progresar laboralmente y alcanzar más rápidamente el éxito gracias a su dominio de estas habilidades clave. -    Descubre la relevanciade cada habilidad directiva clave para alcanzar el éxito laboral. -    Domina cada habilidad directiva clave entendiendo su lógica e interacción en el mundo de la empresa y aprendiendo las técnicas y herramientas para su aplicación con éxito. -    Conviértete en un laboral reconocido y que marca la diferencia en la empresa, dominando los nuevos conceptos de liderazgo y coaching. Crece laboralmente con Deusto Formación Planificación y programación: dos conceptos La planificación Elementos básicos de programación El plan de trabajo o programa Técnicas gráficas de planificación o programación de actividades El plan de recursos Sistema de seguimiento El plan de contingencias Tipos de tareas Los “ladrones de tiempo” Lo urgente y lo destacable Cómo efectúar una programación diaria: su agenda Reuniones eficaces Organícese Estrés y ansiedad Teorías del estímulo, de la respuesta e interactivas Los resultados negativos del estrés Estrés laboral Diversidad, acoso y ‘mobbing’ La conciliación y el equilibrio entre la vida privada y el mundo laboral Elementos de prevención El impacto de definalizados elementos personales en el estrés Las técnicas cognitivas de control del estrés Técnicas de relajación y respiración El foco en la solución de los problemas Habilidades para tiempos difíciles El liderazgo tóxico El liderazgo positivo El modelo CLIP de liderazgo positivo La reacción ante el cambio La resistencia al cambio Orígenes: las fuentes de la resistencia El miedo Aprender y desaprender, cambios chicos y grandes cambios. Las etapas del cambio personal El modelo ERPA Siete estrategias que ayudan Una actitud clave: tolerar el error Qué hacer cuando el cambio falla Tipos de cambio en la organización Prever las resistencias Planificar e implantar el cambio Liderar el cambio El papel del líder en la organización Liderazgo natural y liderazgo adquirido Poder personal y poder del puesto La obediencia y evaluación de la orden Liderazgo y toma de decisiones La teoría de rasgos Modelos bidireccionales Enfoques contingenciales de liderazgo Las variables contingenciales Modelo de la contingencia de Fiedler Modelo de liderazgo situacional Consecuencias clave de los modelos de liderazgo contingente Liderazgo, comunicación e inteligencia emocional Calidad de vida laboral y motivación Liderazgo y delegación Una mirada hacia el futuro del liderazgo Qué es ‘coaching’ Que no es ‘coaching’ Objetivos del ‘coaching’ Las grandes escuelas y los tipos de ‘coaching’ La figura del ‘coach’: ¿quién debe hacer ‘coaching’? El ‘coaching’ deportivo y el ‘coaching’ empresarial El ‘coachee’ ideal Cuándo optar por el ‘coaching’ como proceso de aprendizaje Procesos específicos de ‘coaching’ El contenido del ‘coaching’: ¿qué puede entrenarse mediante ‘coaching’? El aprendizaje en el proceso de ‘coaching’ Los recursos del ‘coaching’ Fases del proceso de ‘coaching’ Posibles obstáculos en el proceso de ‘coaching’ El rol del ‘coach’ ¿’Coach’ interno o ‘coach’ externo? Las habilidades del ‘coach’ ¿Quién puede ser ‘coach’? Establecer relaciones provechosas La comunicación durante el proceso de ‘coaching’ El contrato de ‘coahing’ Planificando el proceso de ‘coaching’ Las sesiones de ‘coaching’ El proceso de la comunicación Barreras en el proceso de comunicación Las grandes estrategias comunicativas: la ventana de Johari La comunicación interna en la empresa Principios de comunicación persuasiva La comunicación oral Hablar en público Mejorando la eficacia del orador El lenguaje no verbal La comunicación escrita Usando el ‘e-mail’ La escucha activa La asertividad La argumentación La persuasión Conocer qué es un equipo y sus diferencias con respecto a un grupo Siete habilidades personales para aumentar la efectividad del equipo Características de un equipo Etapas de desarrollo de equipos y su tipología Superar los estereotipos Técnicas de ‘Team Building’ ¿Por qué fallan los equipos? Técnicas de trabajo en equipo Los roles de equipo Método de toma de decisiones Tipos de equipos El equipo de mejora La organización en torno a equipos Características de las organizaciones de alto rendimiento El papel del líder en la resolución de los conflictos Definición de conflicto. Algunas clasificaciones iniciales Estados del conflicto Actitudes ante el conflicto Parte 2. La resolución de conflictos Modelos de resolución de conflictos Soluciones que no suponen resolver conflictos Habilidades para la resolución de conflictos Las técnicas alternativas para la resolución de conflictos (RAC) Parte 3. La gestión del conflicto Análisis de problemas Mantener el conflicto en los límites manejables Sistemas de detección y prevención de escalado del conflicto Reglas y herramientas de mantenimiento Resolución alternativa de conflictos: la mediación Modulo 4: Lograr los objetivos      El logro como elemento motivacional La dirección por objetivos Las bordeaciones de la DPO Sistemas de control Resultados y procesos La proactividad Solucionar problemas, beber decisiones Creatividad e innovación Tipos de cliente El cliente interno Necesidades, expectativas y percepciones: entender al cliente Calidad de servicio Satisfacer al cliente Clientes leales Parte 3. La organización orientada al cliente La actitud de servicio Atender al cliente Relacionarse con el cliente Tratar situaciones difíciles Una lamento, un obsequio Definición de negociación El uso de la negociación en la empresa La negociación por posiciones La negociación por comienzos o negociación integrativa Características del negociador Actitudes del negociador El proceso de negociación Definir los objetivos Negociación Cierre de la negociación El método de Harvard Técnicas de comunicación Técnicas para mejorar la efectividad de la negociación Trucos para negociar El impacto en la negociación de determinadas características del   negociador. La negociación en entornos globales 250 horas.