Modulo 1 INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA Módulo 2 LEGISLACION TURISTICA Módulo 3 DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL Módulo 4 DEPARTAMENTO DE RESERVAS Módulo 5 DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR Módulo 6. DEPARTAMENTO DE MANO CORRIENTE Módulo 7. DEPARTAMENTO DE CAJA Módulo 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERIA Módulo 9. EL SERVICIO TELEFONICO Módulo.10 CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Anexo I. INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS   Asimismo se utilizará un programa de Gestión de Hotel en entorno Windows (Horizontel) para hacer todas las simulaciones y tareas que efectúa una Recepción de Hotel (reservas, reservas de grupos, agencias de viaje, facturación de restaurante, cafetería y demás puntos de venta….)