El Master en Dirección de Comunicación es el resultado de un plan didáctico de comprobada eficacia para el conocimiento de las habilidades técnicas, que favorezcan la formulación de Planes de Comunicación coherentes con las estrategias de negocio de las organizaciones. El punto de vista es integrador, por encima de la mera consideración de cada parte. La programación se desarrolla a través de sesiones que combinan la presentación y explicación de de conceptos y su aplicación a la realidad del sector laboral y la discusión de casos prácticos por parte de los alumnos. CESMA cuenta con un departamento especializado dedicado exclusivamente a prestar los siguientes servicios a los alumnos matriculados en esta programación: - Orientación para el desarrollo de su carrera laboral y/o acceso al mercado laboral - Propuesta de ofertas para la efectúación de formaciones practicas en empresas para los alumnos con menor experiencia - Ofertas de trabajo y mejora de empleo CESMA cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de 2.700 empresas en este departamento. para obtener el título Master en Dirección de Comunicación, los alumnos deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo de todo el curso, cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las reglas académicas de la Escuela y superar las pruebas de evaluación continua exigidas en esta programación. Al finalizar el Master, los alumnos deberán presentar y defender en grupo un Plan de Comunicación. Los alumnos reciben al comienzo dea programación la Guía del Master con toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del mismo. Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado, CESMA lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en la efectúación de entrevistas personales, cuya misión es comprocantina el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a resultados de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes. Durante este proceso nuestra dirección académica asesorará y orientará en relación con el contenido y metodología dea programación, así como sobre la adecuación e idoneidad del mismo a los intereses laborales de cada candidato. El Master en Dirección de Comunicación se dirige a Titulados universitarios de cualquier especialidad sin experiencia o con uno o dos años de experiencia previa, que precisen una capacitación global en gestión de negocios para el desarrollo eficiente de las funciones de dirección en empresas o instituciones. La finalidad esencial de esta programación consiste en proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades que les capaciten para gestionar eficazmente la Comunicación tanto en empresas como en instituciones. El desarrollo de estas funciones exige un conocimiento no sólo de la forma en que la Comunicación se articula en la estrategia empresarial y de los sistemas para su planificación y gestión eficaz, sino también de los instrumentos que permiten la medición de los resultados obtenidos. No obstante, en un Master de Dirección estos conocimientos deben complementarse con el desarrollo de habilidades personales y directivas que estimulen la capacidad de análisis y de toma de decisiones así como actitudes orientadas al liderazgo y la creatividad. Los objetivos específicos que se desarrollan durante ea programación son los siguientes: - Proporcionar una información sólida y actualizada acerca de la aplicación de las nuevas técnicas y tecnologías comunicativas al mundo de las empresas e instituciones. - Mostrar las cualidades de la imagen corporativa en lo que respecta a crear una predisposición pública favorable hacia la entidad que la aplica y desarrolla. - Estudiar el uso de técnicas específicas de comunicación corporativa. - Enseñar los pasos a seguir para enlazar el plan estratégico de la organización con las acciones concretas de comunicación. - Presentar la metodología para prevenir posibles problemas y responder adecuadamente en situaciones de crisis. - Poner de relieve las técnicas a emplear durante la comparecencia de portavoces en los medios de comunicación social. El Master en Dirección de Comunicación se estructura en cinco áreas de conocimiento, en las cuales se enmarcan los diferentes módulos. El desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto un cambio en el modelo de la comunicación, el paso de la comunicación unidireccional a la comunicación interactiva exige que nos adaptemos a una forma diferente de gestionar la comunicación. La comunicación en la empresa tiene como misión, entre otros, garantizar la imagen y la reputación de la compañía, es decir, salvaguardar el valor de los intangibles. En este contexto, lugar en el que el público se convierte a la vez en generadores de opinión, es vital el dominar las nuevas técnicas y posibilidades que existen para perseguir nuestro propósito. En esta primera parte del Programa Master, se profundizará en el concepto global de comunicación a través del conocimiento de las diferentes teorías. La finalidad es abordar desde la doctrina el cambio exigido en la misión de la comunicación. En esta parte se profundizará en las diferentes herramientas al servicio de la comunicación. La comunicación es un factor clave y determinante en el desarrollo de la empresa. En este contexto, es vital en el desarrollo de competencias manageriales, conocer cómo se integra la función en el seno de la organización. Para cerrar este primer módulo, centraremos la atención en la relevanciade la comunicación corporate así como la comunicación interna. La Comunicación en la Empresa - La comunicación como elemento clave en la empresa. Análisis de los diferentes públicos en la empresa. - Esquema general de la Comunicación Institucional. &nº61607; Comunicación Interna &nº61607; Comunicación Externa &nº61607; Comunicación Intermedia - La comunicación en la empresa. La imagen de la empresa se transmite a través de : &nº61607; Las relaciones públicas internas y externas &nº61607; Sponsoring &nº61607; Mecenazgo &nº61607; Patrocinio &nº61607; La imagen corporativa &nº61607; La publicidad &nº61607; Plan de Medios - De la comunicación unidireccional a la comunicación interactiva - Diferencia entre información y publicidad: Comunicación vs Marketing - La comunicación Institucional/corporativa e Interna La Organización de las Empresas - Estrategia y Política de empresa - La integración de la comunicación, corporativa y de producto, con los objetivos empresariales: &nº61607; Estrategias de marketing y comunicación aplicadas a diferentes casos. - La gestión de la comunicación en estas empresas. La Comunicación en la Dirección empresarial y/o de Marketing. - Fundamentos de Marketing. - Políticas de Marketing. - Finanzas aplicadas al Director de Comunicación. “El medio es el mensaje”. El conocimiento y la clasificación de los medios son fundamentales para el desempeño del Director de Comunicación. En un contexto empresarial cada vez más competitivo tan solo conseguirán la excelencia en la comunicación aquellos que dominen no sólo los medios tradicionales (prensa, televisión, radio, diarios, revistas) en los que el mensaje es unidireccional y “sencillomente controlable” sino aquellos que asimismo dominen los denominados “New Media”. En esta parte del curso se abordará con precisión las características de cada medio, con el fin de construir una retrato clara del actual panorama mediático y lo que es más destacable, conocer las tendencias que se vislumbran como realidades mediáticas en el corto plazo. “Sólo se puede gestionar lo que se puede medir“ y en este sentido, en esta parte conoceremos las herramientas de monotoring. Hablaremos de las herramientas claves que permiten gestionar los medios. También de conceptos nuevos como la efectúación de los Planes de escucha en Internet, como herramienta de diagnóstico antes de poner en marcha Planes de Comunicación en la red. Para concluir el módulo abordaremos el conocimiento del periodista. Tanto mayor sea el conocimiento de los comienzos éticos que rigen su profesión, así como las diferentes herramientas con las que cuenta el director de comunicación, mayor garantía de éxito tendremos en nuestra función. Clasificación de los Medios de Comunicación - Panorama mediático. - El papel de los medios tradicionales en el entorno actual &nº61607; Televisión/ cadenas digitales &nº61607; Prensa escrita &nº61607; Revistas &nº61607; Radio - Los new media. La era de la comunicación digital &nº61607; Filosofía de la web 2.0 y su impacto empresarial. &nº61607; Social media ( facebook-twitter) &nº61607; Sitios web &nº61607; Blog’s corporativos &nº61607; Buscadores ( SEO/SEM) - Nuevas tecnologías de la comunicación ( B2B, e-MKT, e-Practices) Monitoring: Conociendo los Resultados - Herramientas de medición( EGM/OJD/ KANTAR MEDIA/INFOADEX) - Los Planes de escucha en Internet Las Claves del Periodismo - El oficio de periodista. Funciones: Código ético del periodista. - La relación no escrita del Periodista y Director de comunicación. - Géneros periodísticos: redacción de noticias, reportaje, informaciones. Como se hace una revista - Principios generales de la retratografía. Como hacer un reportaje grafico Este módulo pretende identificar de forma práctica cuales son las competencias técnicas así como las habilidades directivas requeridas en la función de Director de Comunicación. Se pretende acompañar al alumno en el conocimiento del mismo, así como en el desarrollo de las habilidades directivas requeridas para la función. En el contexto del Director de Comunicación el autocontrol emocional es básico y en este sentido se facilitan técnicas de gestión del estrés. El dircom - El Director de Comunicación, sus funciones y responsabilidades. Funciones y Organización del Departamento de Comunicación - Competencias claves en la gestión - Hacia el desarrollo de habilidades directivas - Creatividad como motor del cambio: “la rueda creativa” - Capacidades Personales, Interpersonales y laborales Coaching, Empowerment, Liderazgo, Trabajo en equipo e Inteligencia Emocional. - Gestión del estrés laboral Relaciones Públicas 2.0 - Las Relaciones publicas como ciencia encargada de gestionar los recursos intangibles: &nº61607; Identidad corporativa &nº61607; Filosofía &nº61607; Cultura &nº61607; Imagen &nº61607; Reputación - La agencia de comunicación - Las Relaciones Públicas en el 2010. El departamento de Comunicación Exterior y/o Institucional. - Salas de prensa 2.0: Social Media Newsroom. En esta parte del Programa no sólo se aborda la comunicación y sus técnicas desde el punto de vista teórico, si no que se desarrollaran las habilidades de comunicación de cada uno de los participantes. El conocimiento de las reglas básicas de la comunicación de alto impacto ayudará al participarte en su capacidad de influir a los diferentes públicos. La era digital ha originado formas de comunicación diferentes. Si hay un perfil que en los últimos tiempos está teniendo gran auge es el de comunity manager. Conoceremos el papel en la organización. Construir la reputación es una labor de tiempo, pero destruirla es verdaderamente sencillo. La comunicación y la gestión de una crisis es vital para evitar perder la imagen y con ella el valor de la compañía / Institución. El alumno no sólo conocerá los aspectos teóricos de la crisis si no también haremos un simulacro de crisis. Herramientas de Comunicación - Oratoria: Comunicación Alto impacto - Técnicas de comunicación y expresión oral: Portavoz - La nota de prensa, la rueda de prensa,.. - La organización del evento &nº61607; Desde el briefing hasta la ejecución - Protocolo &nº61607; Principios generales que los rigen - Comunicación y gestión de la crisis &nº61607; Auditoria de riesgos &nº61607; Manual de crisis &nº61607; Formación de portavoces específicos &nº61607; Realización de simulacro de crisis - Las técnicas de comunicación en el nuevo entorno: &nº61607; El papel del Community Manager. &nº61607; Crisis y rumorología online. &nº61607; Descodificación de tendencias a través de la red y los medios sociales. La Responsabilidad Social Corporativa y sus Beneficios - Un valor intangible en alza: La Responsabilidad Social Corporativa. - Como analizar la rentabilidad de un intangible. En la parte final los alumnos tendrán que resolver, etrabajar y presentar un Plan de Comunicación. La Elaboración de un Plan de Comunicación - El Plan de comunicación: Visión, Misión y definición de Objetivos. - Retroplanning del Plan. - Presupuestos y evaluación de resultados. - El ROI como indicador del desafíorno del Plan. - Coste – Eficiencia. Durante el curso, laborales de la Dirección de Comunicación de diferentes sector laborales productivos efectúarán presentaciones que pueden versar sobre diferentes aspectos: • Planes de Comunicación • Casos de éxito empresarial • Experiencias directivas Como complemento se efectúarán visitas a diferentes Instituciones relacionadas con el mundo de la Comunicación para conocer in situ el día a día de la actividad de los laborales dedicados a este ámbito. 9 meses Convocatoria: 15 Noviembre 2012 a 28 Junio 2013 Madrid