La labor desarrollada por el Técnico Administrativo es de una gran responsabilidad y requiere de personal con un alto nivel de preparación técnica y de unos sistemas de trabajo perfectamente estructurados, para que todo el sistema funcione con éxito. Podríamos resumir sus funciones en: - Redactar informes, predetener documentación y etrabajar listados y estadísticas. - Atender las solicitudes y dar respuesta a las peticiones de los clientes, solucionando en la medida de lo posible los problemas que se presenten. - Realizar el tratamiento, actualización y mantenimiento periódico de las bases de datos de su área. - Realizar actividades administrativas: Atención telefónica, archivo, mecanografía... El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas:   1ª Prueba (eliminatoria): Consistirá en contestar un cuestionario de 55 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos dea programación.   2ª Prueba (eliminatoria): Consistirá en un ejercicio práctico con ordenador personal en el que se valorará la capacidad de manejo de los programas ofimáticos Word, Access, Excel y Powerpoint.   3ª Prueba (optativa): Consistirá en acreditar el conocimiento del lengua inglés mediante la efectúación de una traducción directa: castellano/inglés, inglés/castellano. 1º Edad preferente entre 18 y 55 años. 2º Estar en posesión del Título de BUP o Bachiller LOGSE, Técnico Especialista o Superior (FPII) o equivalente. 3º No padecer enfermedad ni bordeaciones físicas o psiquicas incompatibles con el reglal desempeño de las tareas o funciones correspondientes a la plaza a cubrir. Tema 1. Organización Administrativa Española. Tema 2. Estatuto de AENA. Tema 3. Derecho Empresarial. Tema 4. Principios Básicos del Derecho del Trabajo. Tema 5. Gestión del Personal. Tema 6. Conceptos Básicos de Contabilidad. Tema 7. Conceptos Básicos de Estadística. Tema 8. Comunicaciones en la Empresa. Tema 9. Archivos y ficheros.